Разработка системы мотивации (KPI)

Этап 1. Разработка Системы мотивации. Этап включает проведение следующих работ:

• установление особенностей фактически применяемой системы оплаты труда (практика принятия решений об изменении оплаты труда, практика премирования и применения дисциплинарной ответственности, аттестация и т.п.);
• оценка соответствия официальной системы оплаты труда (Положение о премировании и/или Положение о фонде оплате труда) фактически применяющейся;
• выявление фактов несбалансированности в уровне оплаты труда и выполняемых функциях по отдельным должностям;
• оценка корпоративной культуры, «неписаных» правил, которые могут повлиять на восприятие сотрудниками Системы мотивации;
• анализ системы действующих штрафных санкций;
• формирование (с учетом мнения и пожеланий Клиента) набора компетенций сотрудника, которые Клиент считает необходимыми;
• анализ принципиальной возможности сбора информации, которая в дальнейшем потребуется Клиенту для эффективной оценки отобранных компетенций.

На основании проведенного анализа осуществляется:

• Разработка Системы мотивации, содержащей следующие основные блоки информации:
  • описание способов премирования сотрудников (денежные и неденежные);
  • перечень и понятие ключевых компетенций для конкретной должности, при выполнении которых возможно премирование;
  • перечень и понятие ключевых показателей для конкретной должности, при достижении которых возможно премирование;
  • перечень и понятие ключевых показателей для Клиента в целом, при достижении которых премирование возможно в принципе (рентабельность, точка безубыточности и т.п.);
  • порядок расчета суммы денежной премии для конкретной должности.
• (При необходимости) Составление версии Системы мотивации, которая может быть предоставлена для ознакомления Сотрудникам.
• Составление числовой модели деятельности компании, с расчетом конкретных сумм премий и бонусов исходя из заложенных в Систему мотивации параметров. Предусматривается возможность изменения числовых данных с автоматическим перерасчетом результата. Данная модель позволяет детально оценить, будет ли разработанная «на бумаге» Система мотивации давать «в цифрах» именно тот результат, который планировался.
• Составление перечня условий, которые необходимы для эффективного применения Системы мотивации.

Этап 2. Анализ бизнес-процессов для внедрения системы мотивации. Этап включает проведение следующих работ:

• установление фактически сложившейся организационной структуры;
• оценка системы адаптации новых сотрудников;
• выявление источников информации, необходимой для функционирования Системы мотивации;
• проверка фактов дублирования функций по должностям, оценка четкости разграничения должностных обязанностей;
• проверка фактов дублирования функций по отделам, оценка четкости разграничения функций отделов;
• проверка соответствия фактических должностных обязанностей формализованным должностным инструкциям;
• (при необходимости) проведение тестовых «контрольных закупок» на предмет установления особенностей тех или иных бизнес-процессов и выявления недостатков в работе.

На основании проведенного анализа осуществляется:

• разработка Регламента по применению Системы мотивации, включающего:
  • перечень источников, от которых необходимо брать информацию для оценки выполнения тех или иных условий премирования;
  • перечень дополнительных функций (в том числе по сбору информации), возлагаемых на отдельных сотрудников или на целые подразделения;
  • схема движения информации (кто, кому, когда и что предоставляет).
• разработка рекомендаций по автоматизации процесса сбора информации, которая необходима для функционирования Системы мотивации. Рекомендации включают в себя наше мнение о том, какие именно процессы могут быть автоматизированы.

Этап 3. Формализация Системы мотивации с точки зрения трудового, гражданского и налогового права. Этап включает проведение следующих работ:

• разработка рекомендаций по оптимизации налогообложения выплат, производимых в рамках Системы мотивации;
• формирование официального текста Системы мотивации, который может быть публичным;
• корректировка трудовых договоров, составление дополнительных соглашений (в случае необходимости);
• корректировка или составление официального положения о премировании;
• корректировка или составление официальных должностных инструкций.

Этап 4. Внедрение Системы мотивации.

• Постановка электронного документооборота в том объеме, в котором это необходимо для функционирования Системы мотивации.
• Постановка и автоматизация управленческого учета и бюджетирования в том объеме, в котором это необходимо для функционирования Системы мотивации.

Конкретный перечень действий определяется по итогам этапа 2.