С начала осени 2025 года в силу вступили изменения в закон «О связи» и новый закон № 41-ФЗ «О кибербезопасности». Теперь юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны маркировать исходящие звонки.
Что изменилось
Операторы связи обязаны передавать абонентам-физическим лицам информацию о компании или предпринимателе, который инициирует звонок. На экране телефона теперь должно отображаться наименование организации, её коммерческое обозначение (бренд) и цель обращения: предложение кредита, услуги или товара. Аналогичные правила действуют и для SMS.
Маркировка распространяется только на звонки с номеров, зарегистрированных на юридических лиц и ИП. Для подключения услуги оператору местной связи необходимо передать:
- Полное или сокращённое наименование организации или ФИО предпринимателя
- ИНН
- ОКВЭД
- Бренд (коммерческое обозначение)
- Категорию вызова (например, «Банк», «Медицина» и др.).
Обязанности бизнеса
Для отображения данных предпринимателям и компаниям нужно заключить договор с оператором связи и предоставить ему всю необходимую информацию. До этого момента звонить клиентам запрещено — такие вызовы будут квалифицироваться как нарушение правил или массовый обзвон.
Текущая ситуация с мобильными операторами
Несмотря на вступление закона в силу, технические и организационные механизмы пока не готовы:
- Нет единой платформы: каждый оператор (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и ещё около 30 региональных компаний) разрабатывает собственное решение;
- Неясность с договорами: пока нет чётких юридических механизмов заключения соглашений между операторами инициаторами и мобильными операторами;
- Нет коммерческой модели: тарифы пока не утверждены, обсуждаются ставки от 24 до 74 копеек за звонок, неясно, как будет организован учёт и взаиморасчёты;
- Нет централизованного решения: «большая четвёрка» прорабатывает создание общей системы на базе ЕПВВ, но параллельно предлагает свои коммерческие сервисы.
Ответственность и переходный период
До 1 марта 2026 года ответственности за отсутствие договора на маркировку нет. Однако после возможных поправок звонки без маркировки могут блокироваться, а до этого момента операторы вправе помечать их как «спам» или «вызов без маркировки». Минцифры уже прорабатывает вариант введения санкций.
Прогноз и рекомендации
- До конца 2025 года ожидается доработка технических и юридических механизмов.
- Наиболее вероятный сценарий — переход к агентским договорам: местные операторы станут посредниками между бизнесом и мобильными операторами.
- Стоимость звонков для компаний вырастет, так как маркировка станет новой платной услугой.
Что делать бизнесу уже сейчас
- Не паниковать: у компаний есть время до марта 2026 года.
- Следить за новостями и обновлениями на официальных ресурсах (regulation.gov.ru, sozd.duma.gov.ru).
- Поддерживать контакт с персональным менеджером местного оператора (кто предоставляет номер).
- Готовиться к заключению договоров на маркировку в конце 2025 — начале 2026 года.